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身为酒店高管，罗琬兰一天得参加酒店大大小小很多个会议，但每月的经营分析会对她来说最为重要。客房收益怎么样？餐厅又推出哪些新菜品，客人反馈如何……罗琬兰都认真记录和思考着。在如今酒店林立的城市里，同行业的竞争日益白热化，发展的压力随之增加，，如何吸引更多客流也就成为各个酒店不得不面对的问题。从最初来南宁监督酒店的施工建设，到各项证件手续的审批办理，从酒店的正常经营，到在众多的酒店竞争中占得一席……不服输的罗琬兰一路稳扎稳打，“值得高兴的是，几年来的发展，酒店积攒下了不错的口碑与稳定的客源。”