微信电脑版有多难用,你们真的没感觉吗(2)
早前几个月,少部分需要用手机二次确认登录的场合,可以将二维码截取下来,用“扫一扫”=“在相册中选择二维码”来登录。这个“漏洞”如今正渐渐被“堵上”,你如果身边没有电脑,想要扫码还需要第二台手机。
如果问为什么电脑版微信不能单独登录,最常见的一个回答是为了安全。
如今,微信还在开发手表、汽车等其它端的版本,每个端都有其各自的特性,交互界面甚至可能转化为无形,采用纯语音操作。
此时如果还说PC端单点登录不安全,可能就显得偏执了——因为其它端的安全性可能更低。
至少,在配备了WindowsHello生物识别功能的PC,或者TouchID的Mac上面,具有连微软、苹果官方都认可的安全性,微信方面是不是能网开一面,考虑让这些设备开放不依赖手机的登录呢?
痛苦4:一大堆功能缺失
现在的微信电脑版,
看不了朋友圈、
发不了红包、
不能转账、
不能看账单、
没有“看一看”(也许马上会加入)、
没有支付九宫格、
不能扫码(即使大部分电脑都有摄像头)、
没有小程序/小游戏统一入口、
部分小程序显示错位……
比如,如果你不想用手机看账单,也不想非得来一个长长长长长长长长长长的截屏,你可以向微信支付申请一份Excel格式的账单。
但操作一次之后,会固定发过去三个月的账单到你的邮箱……
“我微信查个账都要不断滑动,难道和PC和鼠标有仇么?”
所以,当然,这次新更新进来的朋友圈回表情功能,自然也是手机版专享的。——电脑版连朋友圈都没有,上哪给你加表情去。
有一段时间,Mac版微信的公众号详情页面不能看到点赞(即现在的“在看”)、不能看到评论、没有评论框。
即使是微信内嵌的浏览器,表现得也像是微信外的浏览器一样。不知是内核不对,还是User-agent不对。
这个问题被修复至今,也不超过半年。在其它非常多的地方,微信电脑版跟手机版相比,还是“残废”状态。
你也许会辩护说,手机版微信有朋友圈,因为我们可以在手机上做几乎任何事,但电脑主要是所谓生产力工具,所以就没必要做个朋友圈供你上班摸鱼了。
那么iPad和华为等厂家的安卓平板,现在生怕别人不知道它们能跑Office,有生产力,大屏适配和多任务都做了,为什么微信iPad版本里,该有的朋友圈什么的都有呢?这时候就不生产力了?
将PC作为一个削减功能的“阉割版”的做法,也许在几年前移动互联网概念刚起来的时候,是有“前瞻性”的。但现在大小屏幕、不同操作系统日渐走向融合,区分什么设备用来干什么越来越没有意义。
微信会听我们的意见吗?
微信是在中国互联网处于至高无上地位的“超级App”,它基本上就是中国人网上社交的同义词。微信团队对它的开发节奏自有考虑,即使“每天有1亿人教我怎么做产品”也不为所动。
但有一些功能实属众望所归,甚至在“教张小龙怎么做微信”的1亿人里,大概有8000万人会有同感。
什么建议都不听,真的合适吗?
如果说采纳用户的每一个建议,会让微信变臃肿和复杂,那么还请去掉几个“产品经理刷存在感的”功能,例如扫一扫识别物体——你识别了又不能打开淘宝和拼多多客户端。
!
前两天有一篇写腾讯的文章,发出来之后很快就在很多地方被删除了。那篇文章讲的主要是腾讯近期队伍建设的一些问题。
但其中一个最大的要点,是说孑然独立于广州的微信团队,有一种脱离于腾讯其它事业群之外的,“自立山头”的意思。
这文章是不是真内幕消息,咱们肯定是不得而知的。但如果把它当成一种纯粹的假说的话,你会发现,它还是能很大程度地拟合用户观测到的微信的现状。就像大陆漂移至今仍是个假说,但它能很好地解释很多现象,以至于被写进地理教科书。
这种微信“山头论”说,腾讯其他部门适用的一些战略,很难及时传导到微信当中。微信不跟其它业务部门有太多往来,也没有给其他部门共享太多资源。
例如,随着看点跟企鹅号融合,腾讯其它部门的所有内容产品,几乎全都收归到一起——但微信公众号除外。
公众号慢悠悠地做着“看一看”,缓缓地开放一些新入口,还都在微信内部。说了好多年的付费阅读功能到现在也没个影子。
腾讯PCG的唯一内容中台——企鹅号,据说能管到微信看一看的分发。微视、QQ看点、天天快报的不同后台现在已经被合并。但微信公众号的后台仍独立运作,且企鹅号可以同步微信公众号内容,反过来却不可以。
回望2019年,微信主程序平均每2个月出一个较大更新,节奏远远慢过其它一些常用应用。
而在微信之外,腾讯2019年来已经马不停蹄地做了回音、轻聊、猫呼、有记、重启“朋友”等或匿名或实名或兴趣的多款社交产品,赛马的深圳与佛系的广州形成鲜明反差。
如果它不听……也不全是坏事
但关于微信的具体情形,也不是只有“山头论”这一种假说,别的解释也是存在的。找一些对微信团队更友善的逻辑,也一样能拟合一部分的现实情况。
换个角度,我可以说:为什么微信更新这么慢?因为微信是十亿人用,横跨全平台,每次更新都必须调试兼容性,考验服务器,慎之又慎;
为什么公众号变现这么难?也不完全是产品洁癖,得考虑到微信跟苹果AppStore相互掣肘,所以有些众望所归的能力,就因为苹果而一直做不了;等等。
凡事都可以正着说,也可以反着说。如果做的事情比较多,比较主动,往好了说就是积极进取,善于尝试。往不好了说就是冒进,横冲直撞。
相反,如果说是微信这种只是很小规模地微调,它可以被说成是保守,但是也可以被说成是没犯错。
要做一个好产品,有两种方法:一种是总做对的事,一种是尽量不做错的事。其实要真做到始终不做错事的话,也是很困难的。这个得承认。
比如说像支付宝之前做社交,如果以最终结果论,当然就是冒进。但是在它们刚开始尝试做社交的时候,一切的逻辑都是说得通的。人们也曾相信过支付宝能最终做出一个好的社交解决方案。
很多情况下,人们会奖励那种有很多作为,好像做了很多事,看起来没有闲着的人。但实际上,如果想要保持现有的好局面不受到冲击,也是一种能力。而这种能力似乎没有那么容易会受到赞扬。
写在最后
有些人可能是受不了“你行你上啊”的刺激,自己做社交(比如聊天宝),想要去通过这些痛点的改进,来抢走微信用户。结果都是徒劳。
甚至包括腾讯自己的试水,甚至包括微信想通过灰度的“圈子”测试,再造朋友圈之外另一个社交场域,截至目前也没一个是成功的。
社长觉得,接下来如果我们要预判微信的将来,要看微信这么“特立独行”到底是对是错,得着重思考这么几个问题:
如果微信不是在腾讯的生态体系内,或者是微信支付、小程序、小游戏等等如果不是在微信的体系之内,是不是注定就做不到现在这么大?
当初是什么成就了微信呢?在从QQ到微信的转换中,为什么是微信团队胜出?
如果一定要是QQ之外的一个产品起来,那为什么不是原QQ团队去做个“亲儿子”?
将来替代微信的下一个产品,会不会也不是出自微信团队内部?
当年用户还算很多的人人网,想把用户转移到独立的私信App,为什么会失败?
Facebook做了Messenger为什么还得收购WhatsApp,而且一直做不出Snapchat的对标产品?
如果未来10-20年大家还是用手机、笔记本、平板这样带触屏的联网设备,那微信会被其它什么东西替代吗?
如果改用了其它设备呢?
在这些问题都一一有了靠谱的回答之前,我们只能接受微信的安排——如果它不打算修整电脑版了,我们只能就这么凑合着用。
过去几年,手机的普及并未导致PC市场的彻底消亡。相反PC在有了二合一等形态之后,份额还在缓步回升。
但是,要让微信把电脑版做得好一点,至少能独立地登录,和导出聊天记录什么的,不知有生之年我们还见不见得到。