强化以心换心情感认同，更大程度发挥密切联系群众优势
常言道，群众工作无小事。部分干部不想不敢接触群众，不知群众工作如何开展，经常坐着轮子转、隔着玻璃看，主要问题在于缺乏对群众发自内心的深厚情感……
李光全／文
十九届四中全会提出坚持人民当家作主，发展人民民主，密切联系群众，紧紧依靠人民推动国家发展的显著优势。当下，在大多数党员干部对群众感情依然深厚、深刻铭记“全心全意为人民服务”初心和“中华民族复兴伟大使命”的同时，部分党员干部也存在缺乏群众感情、不敢接触群众、害怕群众工作和脱离群众的不好现象。群众路线是我们不能忘记的优良革命传统，也是衡量新时期党员干部对我党优秀传统发扬和坚持的重要内容，不是坚持不坚持的问题，而是如何深入坚持和持续发扬的问题。而不忘为民服务初心、牢记民族使命的制度化关键在于对群众有一种感情上的情感认同并坚持以心换心。
一
要坚持以真心换群众贴心
立定服务为民之志
群众路线深入坚持的关键是党员干部对群众所思所想所急所需是否能够真正发自内心地真正予以关心。常言道，群众工作无小事。部分干部不想不敢接触群众，不知群众工作如何开展，经常坐着轮子转、隔着玻璃看，主要问题在于缺乏对群众发自内心的深厚情感。革命战争时期，我党和群众之间深厚的鱼水之情很大程度上就是来自于对群众的情感认同和不计个人得失地为群众服务。群众的眼睛是雪亮的，只有你真心地为群众着想、真心地为群众服务，群众自然就会对你将心比心。中国的老百姓是讲感情的，只要党员干部能够真心真情对待群众生活中大大小小的问题，切实为其排难解忧，群众自身会在情感上给予党员干部以很大的认可和更多工作上的理解与支持。党员干部在群众路线教育活动中，要贴心群众必须要真心付出。针对自身能否以真心换群众贴心进行按时“体检”，在群众路线教育活动中坚持以有益的“体检”和及时的治疗进行自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以积极认真的态度、自觉自愿的行动和愉快幸福的心情享受群众路线教育活动中的与群众“心贴心”。面对群众工作是否有激情、是否想作为、是否敢担当和是否有原则，在一定程度上也是党员干部是否真心从事群众工作、是否真心对待群众、是否真心愿意与群众打成一片的体现。党员干部自身要积极戒庸、戒懒、戒散、戒慢、戒拖、戒瞒，，自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，在群众工作中以真心求真务实，不计个人得失荣辱，多干打基础、谋长远的实事好事，群众自然能够感觉到领导干部贴心地为其服务。
二
要建立以细心换群众暖心机制
扎牢为民服务之根
群众工作中不少事情在有些党员干部看来可能比较琐碎，但对群众而言可能就是大事，甚至天大的事。群众有困难找党找政府，那是信任党信任政府的表现。部分党员干部在工作中对群众工作不热心、不细心，使得部分群众感觉到“门难进、脸难看、事难办”或将简单事情办成了复杂事。这种行为不仅影响到党和政府在群众中的形象，也会让遇到这样难题的群众感到寒心。人民群众是党员干部的衣食父母，以细心周到的服务和热情细致的态度服务好，是党员干部的应尽职责。创新提效与服务型政府建设是党的十八大和市政府工作报告给予重点关注的重要领域，是党员干部要进一步树立自身服务品牌、改变传统印象的需要，也是更好地以干部细心、群众暖心为手段，助力创新提效与现代服务型政府建设的新需求。个人对待工作，要有使命感和责任感，时刻以冷静的忧患意识、昂扬的进取精神对待工作，以先进为标杆，推进自身工作加速提升创新增效。在践行群众路线中持之以恒地寻标、对标、达标、夺标，争做“群众路线”新时期的实践标兵。
三
建立坚持以良心换群众放心机制
筑好为民服务之制
群众工作是个技术活，它需要领导干部掌握群众工作的手段与方法；群众工作更是个良心活，部分党员干部反映现有干部的考核标准对群众工作无法充分反映，对群众工作的用心更多来自于自我的良心以及个人的党性。群众工作不管怎么做，利用什么手段来做，把群众工作作为一份良心工作、一份党性工作来做是所有手段、所有方法中最为有效、最让群众放心的。对于群众工作，党员干部要多开展扪心自问式的自我批评，多问问自己对群众需要解决的问题是否真的尽力了，对群众急需的服务提供是否真的没有拖延时间，对待群众的工作态度、工作方法和工作手段是否真的像对待亲人一样。群众相信党相信政府，那我们在工作上要多问问自己是否有负这种信任，不能让少数干部高高在上的官僚主义、草率表面化的形式主义离间了我党九十多年来群众毫不动摇的信任和亲如一家的深厚党群情感。在组织部门的干部考核上，要将群众工作干得好不好、群众满不满意作为提拔任用的标准，实行群众工作一票否决制。在具体推进上要细化群众工作的考核标准，群众工作的能力可能不同党员干部之间有差别，要求所有的干部在同一时间节点都做到与群众亲如一家可能有些难度，但不管你职级如何、年龄如何、群众工作经验有无，要求所有的干部将群众工作作为一个良心活来干这完全可行。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，群众工作就是要已所不欲、勿施于人，就是要推己及人来对待问题、处理事情，这样群众才会放心。只有党员干部时刻牢记自己是百姓，把群众装在心里，群众才能把你举过头顶。
四
建立以连心换群众交心机制
坚守为民服务之心