满足老人多元用机需求 京东发布长辈智能手机

子女通过远程协助帮助父母在手机上下载电视剧，帮助老人通过视频问诊随时享受医疗服务，连接智能设备打通子女手机，把老人健康状况第一时间告知子女……这样充满亲情和温情的产品已经出现在消费者面前。 1 月 16 日，京东携手机厂商共同推出了全新手机品类——“长辈智能手机”，这是基于京东大数据优势和C2M核心能力打造、面向老年人的全新细分品类，旨在通过科技产品创新，以定制化的功能和应用更好地服务老年用户、充实老年时光，助长辈老有所依、老有所乐。除手机设备外，京东还提供一整套智能服务，号召子女通过智能连接随时陪伴在老人身边，这个项目取名为“京东时光机”。

随着移动互联发展，越来越多老年人加入到网络大军。腾讯研究院 2018 年公布的数据显示，老年人日均使用微信的时长为1. 37 个小时，仅比青年人少0. 49 个小时，老年人平均掌握微信 18 个功能中的11. 47 个，其中社交功能占85%。同时京东还发现，健康是老年人关注的首要问题，随着年龄增长和免疫力下降，各种疾病成为老年人的最大困扰，也成为子女最大的牵挂，老年人还面临着人身安全和财产安全等各种风险，比如骚扰电话、诈骗短信、外出跌倒迷路等等，这些都令子女担心。

正是基于对老年用户需求的精准洞察，京东整合了集团内部在手机、健康、云、IoT领域的优势，，带来老年智能手机解决方案。

作为一款面向老年人的智能手机，京东在功能和应用上进行了深度定制，除了适老优化的手机操作系统外，还增加了包括远程协助、在线问诊等特色功能。

这款手机的一大特色是由京东组织开发的子女端APP“亲情小时光”，在倡导子女更多关注和陪伴父母的同时，也为老年人降低了使用智能手机的门槛。子女可以通过这一功能，用自己的手机远程协助父母完成一些相对复杂的操作，比如下载电视剧、整理照片、清理系统解决卡顿等等。此外，京东通过调研发现，子女给父母发的生活照，父母一天之内甚至会反复查看 50 余次。所以本次发布的手机还特意开发了“家庭相册”功能，快节奏的生活让子女无法时刻陪伴在父母身边，但通过这一功能，家人之间可以随时分享日常生活中的精彩瞬间，让家庭多一份温情链接。

老年人的健康问题，也是长辈智能手机在功能设计时重点关注的。这款手机除了赠送老年体检服务外，还内置了京东健康的“极速问诊”服务，老年人可以在子女的协助下，用自己的手机在线连接医生视频问诊，一定程度地解决了看病挂号难的问题。同时，一系列IoT设备也可以连接到手机，如智能手表、体脂称等，用于记录健康指标，还可以把老人体检结果发送给子女，为老年人健康提供多一层保障。