整合供应链资源 洽客蚁潮秘选生命体零售理念落地实践
原标题:整合供应链资源 洽客蚁潮秘选生命体零售理念落地实践
一场零售变革在深圳悄悄演变。
9月20日,一场由杭州蚁潮网络科技有限公司和深圳内衣协会联合主办的蚁潮秘选平台项目推介与分享会吸引了不少零售商的注意。
此次活动,邀请了包括少女内衣品牌五子牛、运动内衣品牌酷动优品、无痕男士内裤品牌巴蒂欧、一次性毛巾、内衣品牌天竹在内的10个品牌品类。千万超级终端创始人、国内零售终端培训资深讲师、毕业于美国西点军校教练与领导力高研班琇芷老师,以及资深互联网人、岛民资本联合创始人龚海作为主要讲解人,深圳市内衣行业协会副秘书长杨清云也参与其中。
分析人士指出,究其本质,,这是一场供应商招商会。为什么一场普通的招商会会吸引业内人士关注呢?我们了解下活动主办方背景能够略知一二。
杭州蚁潮网络科技有限公司由在零售行业深耕14年,先后在IBM和阿里巴巴天猫创始团队中工作的罗文军(玉关)创立,是业内第一家专注于以科技赋能零售产业的创新零售解决方案服务商。公司以价值赋能为手段,协同网络为目的,为零售产业提供新零售商业模式孵化、落地运营、互联网工具支撑的全链路服务,使其通过技术创新实现高效协同,从而达到极致的消费体验。其中基于产业链的S2B2C新零售业务服务平台,品牌+代理商给门店赋能,通过商品、服务、工作三件套帮助门店更好的运营消费者,并形成更好的用户体验、更高的坪效、人效,更高的供应链效率。
基于这一理念和逻辑孵化出蚁潮秘选项目。蚁潮秘选是以是以互联网技术为依托,帮助实体门店实现好零售变革,提升门店服务,经营能力,货品跨界采购能力,通过社交营销,优化客户管理,让客户全员参与的一家为实体门店而生的综合性服务平台。
通俗而言,蚁潮秘选通过资源链接整合,在全国筛选优质的供应商厂家,直接向门店提供质优价廉的货品,把厂家供给的货在不加任何价的情况下,直接让终端门店自由选货、无需囤货、自由定价出售。然后通过合伙人模式将全国3000个区县的线下终端门店整合起来。同时蚁潮秘选将向终端门店统一提供营销方案、运营方案、培训方案,使他们更懂自己的客户,卖货更轻松,经营更专业,从一个小杂店,升级为具有品牌影响力的小店。
在零售行业跌宕不安之际,罗文军(玉关)认为“新零售”的说法,给很多传统以门店为核心的商业企业,带来了诸多的困扰。因为在面对以新技术为核心的趋势面前,普通商户几乎没有任何参与的资格和条件。高技术门槛、高人才门槛、高资本门槛,阻挡了几乎90%的商业从业者。“新零售”几乎成了互联网巨无霸企业的豪门盛宴。
业内人士也指出,消费者在不断为“新”买单的同时,能感受到的体贴服务却在逐渐减少。门店被迫卷进了线上零售的价格竞争,没有更多的利润来招聘优秀的服务人员,商品功能和设计的创新,变得越来越没人去干。整个商业生态中,越来越多的利润还是被“流量批发商”榨取,而消费者在熙熙攘攘的平台促销中,获得的服务却越来越表面。
在“新零售”集体误读的情况下,消费者越来越无从选择、零售商越来越流量匮乏、代理商被库存压得喘不过气、品牌商被高昂的广告费吸走了仅有的利润。
我们回归商业本质,在被誉为“购物天堂”的香港地区、日本东京、法国巴黎、意大利米兰、美国纽约,到处都有中国消费者的身影。为什么富裕起来的中国人,不辞劳顿却愿意在这些地方消费?毫无疑问结论是那里的商品品质好、商业人员服务好、商品品牌文化好、购物场景环境好……
“好零售”才是中国消费升级、商业升级、供应链升级的终极目标。那么什么才是“好零售”呢?
洽客罗文军认为好零售应该是
一、有温度的零售,提供贴心人性化的商业服务;
二、自进化的零售,商业经营不断迭代更新,产品更新、服务更新、环境更新、技术更新等等,而不是一味的价格竞争,广告竞争;
三、零摩擦的零售:新技术催生的电商、微商,不但没有脱离对价格竞争的依赖,反而加剧了价格竞争。让供货商与零售商之间的摩擦成本,不是降低了,反而是增高了。零摩擦是建立在长期稳定的供需关系、上下游关系、合作伙伴关系之上的,彼此在充分信任的基础上,实现稳定的经营收益。
四、一体化的零售:生命体零售的特点是从生产商到消费者,彼此互为源头,互为利益共同体,互为价值关联方;零售商和品牌商之间,彼此数据共享、风险共担、价值共享;技术提供方与平台使用者,互为利益共同体,一荣俱荣、一损俱损,为彼此的关系可持续,都愿意付出努力。这才是一体化的商业关系,最终受益者将会是体系中的所有参与者。