生命型组织新变态传世新服网浪潮:海尔领先一步(2)

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  这隐喻了组织的进化方向。传统组织形式是一种“强键”的连接,通过科层体系泾渭分明的强耦合关系结构在一起,好处是在外部环境稳定、目标明确、责任清晰的前提下,可以高效率地抵达目标。但VUCA时代让决策的初始条件变得混沌,要提高组织的适应性就必须向生物组织学习弱键的能力。海尔在多年前就提出“世界是我的研发部”,作为一种弱耦合思想,在当时是非常前沿的。

  2015年,张瑞敏接受英国《金融时报》采访时,记者问他,相比于10年前,现在的角色乃至日常安排有什么不同。张瑞敏回答:“过去是在封闭的系统里,把决策灌输下去,,然后他们给我结果,我再来检查问题。现在是开放,看能不能把全球最好的资源引进来;过去,他们遇到问题一定来找我,由我来决定你做得对不对,怎么去解决。现在不允许来找我,一定要找市场,一定要找全球的资源,反过来变成我问他们开放了什么?”海尔从封闭的花园变成了开放的生态,在生态圈,谁能满足用户需求,谁能为用户创造价值,谁就可以进来。全球资源都在用户价值的指挥棒下为我所用,这就是一种极致的弱耦合状态。

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  想一想生命与非生命的区别,你就能轻易列出生命型组织与机械化组织的区别。前者是自主的、有温度的、不断成长与发展的;后者是冰冷的、控制的、日益消磨和损耗的。人们不希望看到企业的新闻头条聚焦在各种恶性竞争或996的口水战,因为人们对组织的未来范式抱有更高的期待。

  生命型组织符合这样的期待,它更像是一个能量场,不断追寻自己独特的进化宗旨。“在这个思维范式下,我们不再‘运营’一个组织,即使我们是组织的创始人或者法律意义上的所有者。相反,我们都是组织的管家,我们也是倾听组织深层创造性潜能的载体,只是帮助组织去完成它在这个世界上的工作。”莱卢说。