病急乱投医,小米欲再次靠“营销”翻身?
2029年12月7日,雷军面对弱冠之年的小米,一定会回想起“磁炉”合体的那个遥远的下午。
金立前总裁卢伟冰加入小米一周年,“万瓷王”常程赶到海淀清河小米科技园报到。这让老东家联想十分尴尬,毕竟“常程因个人身体健康和家庭原因而离职”的消息才刚放出去两天。
随之而来的是一场隔空交战。联想方面给出狠话,所有高管无一例外均签有竞业协议,如有违约将依法办事。而小米这边则表示常程是自由身,“未拿竞业补偿”。
常程本人并未对此多做回应,微博认证、背景图改完便投入工作状态,开始相信“美好的事情即将发生”。雷军也表现淡定,在这之后又拉来了小辣椒手机创始人王晓雁,表示“诚邀天下英才,共创小米新的十年”。
相比“新的十年”这一长期规划,吃瓜群众更关心的其实是“十个季度重回国内第一”的承诺还算不算数。卢伟冰、常程、王晓雁,再一再二又再三,业内传言还有更多人在赶去小米的路上。2020刚开年就搞出这样一则大新闻,小米这把是稳了还是慌了?
新的十年,营销发力?
1月5日,北京下了2020年第一场雪。雷军站在五环路辅路边拍了一张雪景,发上微博与网友分享。
“瑞雪兆丰年”,评论区似乎有人看穿了雷军拍照时的心境。算不算得上丰年,不好评判。但新年刚开始没几天,小米确实已有收获。面对“落魄高管收容站”的调侃,雷军自己眼中,小米是在“诚邀天下英才”。为何邀的是这三人,从他们的过往履历可以找到一些蛛丝马迹。
卢伟冰,他与手机结缘是从康佳开始,先后又去了天宇、金立,2019年1月2日才正式加入小米接管红米品牌。
知乎上有这样一个问题,“卢伟冰任职过多少倒闭公司”。乍一看给人感觉是卢伟冰到一家倒闭一家,实则不然。天语和金立的现状凄惨,但在卢伟冰任职期间,这两个品牌都辉煌一时。
2007年,卢伟冰进入天语。当时天语贵为国产第一品牌,有“荣姐”之称的创始人荣秀丽对卢伟冰十分欣赏。但根据业内旧文,卢伟冰为人高调且强势,荣姐为了压一压卢伟冰的气势,空降高管。没过多久,卢伟冰从天语跳槽,2010年加入金立,出任总裁。
彼时,手机行业从功能机跨向智能机时代,天语失势。为保住金立市场优势,主攻营销的卢伟冰确定了以品牌建设为抓手的战略,他认为,“智能机时代,手机品牌的无形价值在消费者心目中的比例会越来越高。并且,智能手机行业的本质是时尚业,未来一定会有品牌溢价。”
砸渠道、砸广告,聘请代言人、冠名央视综艺,各种途径加大品牌露出,直到卢伟冰淡出,国内营销由徐雷接手,金立的重金营销依然没有刹车。2018年破产前夕,金立被爆出60亿的营销窟窿,在业内引起一阵轰动。
再说常程,喜欢他的网友习惯称他为“掌柜”,无感路人或者黑粉多是喊他“万瓷王”。
“掌柜”,源于常程此前在联想公司开发了乐商店等应用,微博名为 @乐商店掌柜,后改为 @常程,但外号沿用至今。“万瓷王”,顾名思义,近两年只要友商一有动作,常程必定会前去碰瓷,所以得此“爱称”。
举一个经典案例。2018年联想Z5发布之后,,常程用屏下指纹碰了苹果、三星,用大刘海碰了小米,用耳机孔碰了业内一众其他品牌。换言之,联想Z5“不是针对谁,而是说在座的各位都是垃圾”。
和卢伟冰同属于营销“鬼才”,常程的能力毋庸置疑,可他的境遇貌似更“惨”一些。金立尚且吃到过营销驱动的甜头,但联想手机在常程多年如一日、坚持不懈的碰瓷下,并未能重现曾经“中华酷联”时代的辉煌,行业各大榜单中联想多是在“other”一列挣扎。
最后是小辣椒手机创始人王晓雁,关于他的加入,有不少评论都表示“意料之中”。
2012年,乘着互联网手机的东风,小辣椒手机面市。后来小米开辟红米产品线,小辣椒则退出红辣椒手机。步伐与前辈保持一致,但小辣椒没能成功上位,沦为市场洗牌的牺牲品。
要说的一点是,作为科技企业,小辣椒品牌名称显然并不讨喜,还一度因为过于接地气而被调侃“土”。对此,王晓雁从未有过正面反驳。并使出一招借力打力,把小辣椒手机定位为“国民手机”,用国民情怀拉拉近与消费者之间的距离。
总结一下,卢伟冰、常程和王晓雁的共通点是:对手机行业,一个字——熟,对手机营销,三个字——特别熟。
三位营销“英才”聚在一起,加上雷军的“共创小米新的十年”,很难不让人产生联想,新的十年要以营销为发力点?
要效率还是要研发?
小米,可能是手机圈最不缺热度的厂商。
纵观小米的成长历史,其热度与业绩表现呈现一定的正相关关系。大的走势来看,2011年至今,“小米”的百度搜索指数是先增后降,转折点出现于2014年。
与之对应的手机出货量,2014年之前小米高歌猛进,风头无两。最辉煌的2014年,小米手机出货6112万部,营收743亿,一举夺下国内第一。而2015年,高增长戛然而止。小米手机全年出货量7100万台,勉强保住国内第一的位置,但增速已经从2014年的227%降至14.5%。营收780亿元,较2014年仅增长5%。
2016年继续下跌,小米进入创业以来最低谷,手机销量和营收双双下滑。国内,华为、OPPO、vivo都跑在小米前头,全球市场小米首次从前五出局。2017触底反弹,雷军引用IDC数据,整体下滑的大势下,小米增长达74.5%,远超其他厂商。
乘胜追击,2018年2月7日,小米年会,雷军定下目标,“十个季度内,重回国内市场第一”。
两年时间过去,“华米Ov”国产四大金刚中小米依然是排在最末。不是小米不努力,而是对手太过凶狠。市场红利殆尽,竞争日趋激烈。各大厂商已经到了“无所不用其极”的地步,曾经高价低配的开始玩性价比,曾经不屑低端市场的转变态度。就连小米自己也撕掉了性价比的标签,但排名依旧很稳定。
期限将至,又逢5G关口,各家摩拳擦掌,重回国内第一的难度和压力可想而知,留给小米的时间不多了。