【MBI行业观察20】旅游酒店业七雄争霸(2)

对比之下，“小业主的痛点不能很好解决+被OTA掐中渠道死穴”的OYO，目前看来是很危险的，近期的天价“过路费”换流量，能否有个圆满的结局，尚待考察；OTA系，有竞争力筹码；以东呈、格林酒店、尚美酒店集团，经历多年的精耕细作，已经成熟了，有复制华住模式的可能。

但是，当下摆在他们眼前的共同难题就是如何解决产品力的问题——今天的下沉市场，消费者究竟是谁，他们想要的还是“睡好觉”“干净”“性价比”吗，你要如何去向他们讲清楚你的产品并赢得他们的认同；否则规模连锁之后，迎接它们的必定是一地鸡毛的吐槽、投诉和反水。

3、从业主方到“业主方+管理方”，喜达屋资本加持下的世茂喜达能否为房企探索出第三条路？

“四十载春秋，几度风雨，风霜雪雨搏激流。致敬中国旅游酒店40年，如果可以颁发一个“勇猛”大奖，那我一定会把它授予‘中国酒店业主’或者说‘地产开发商’这个群体。从最初的酒店业主方、到今天的‘业主方+管理方’的双重身份与角色转换；从在国内市场的疯狂拓展、到带着民族品牌出海世界的艰辛尝试。地产开发商在‘求生存、谋发展’这件事儿上一直都表现得极其强势、无所畏惧。”这是笔者在最新一期《大家》中的观点。

论中国酒店业的发展推动力，地产开发商是重要的一环，他们对于政策和市场一直保持着高度的灵敏和警觉，更能够及时去做出调整；这种调整，不是浅尝辄止的微小试错、而是大刀阔斧地割肉换血。经历了40年的发展，他们不再是是含着金汤匙的“土老帽”——舍得砸钱铺场子、从来不做专业研究。尤其是在这波城市更新中，我们看到了地产开发商为转型所做出的决心、努力和成绩，比如说万达、世茂、保利等等已经走出了各自不同的“轻重结合”模式。拿世茂喜达的发展模式出来做案例，是因为，笔者期待喜达屋资本加持下的世茂喜达能够为房企探索出第三条路——强化自身在资产退出环节的服务能力、未来能不能跑出一个很好的资产管理模式出来。这也是未来酒店集团发展过程中，必须去研究的重要课题。

可以预见，手握资源的地产开发商，未来很有希望扛起民族品牌壮大、走出国门的大旗。但他们需要去历练、修炼内功。行业需要给他们一些时间。

4、不仅仅是换名字那么简单，绿地如何通过“酒店+”能获得更好的产业赋能效果吗？

“无论是旅游目的地也好、文旅小镇也好、单纯的酒店也好，它的住宿需求量是很大，所以，单一的品牌或者标准的品牌可能解决不了所有的问题，我们也会布局不同品牌、不同档次的酒店。就好比我们做会展，它的引流主体可能是会议和展览，但同时也需要住宿。还是那句话，一个档次、一个酒店的品牌可能解决不了所有的需求，我们也会同时间在这里放不同档次和不同规模的酒店来解决住宿问题。酒店综合体的发展可能会很大程度上推进或者是跟着我们大产业的发展做布局。”绿地酒店旅游集团总经理李瑞忠在接受《大家》专访时，深入解读了“绿地酒店集团”更名为“绿地酒店旅游集团”背后的转型逻辑。

客房之外或者说“住宿”之外，酒店还可以怎么经营？“酒店+”模式的跨界产业赋能模式似乎是个很好的选择。这些年，打着“跨界”旗号，酒店一方面牵手跟自己一样提供空间产品/服务的公寓、办公、主题乐园等空间业态，另一方面也在不断挑选以奢侈品、文创等为代表异业合作对象；而后者多是以“新零售”的逻辑在做营销运营。不得不说，尝试的结果是“美好又不易”。

因此，未来以“住宿”这一基础需求为起点，酒店行业的“跨界”是继续围绕入住客人的“住”需求来做精细化运营、提升“住”的体验，还是把焦点放在住酒店的“人”的需求上去撕裂、切割、覆盖人“全面需求”。目标方向不同，酒店的运营逻辑也会大大不同。

5、流量大户进攻线下酒店市场，携程丽呈真的是酒店集团的对手吗？

线上流量大户开始进一步布局线下实体产业，这一趋势在2019年得到强化。携程作为OTA行业的领军者，其资源、背景和影响力，都成为丽呈品牌的坚实基础。丽呈酒店集团的合作对象也从单体酒店延伸到酒店集团。携程看似在开店或者酒店管理方面野心勃勃，但丽呈真的是酒店集团的对手吗？“流量+”真的能抢占到线下市场份额吗？

在笔者看来，未必！

查阅下丽呈官网发现，尽管加盟“专业助力”列举了5个核心优势，但归结起来就是1个核心——大数据营销。通过笔者沟通发现，选择跟丽呈合作的酒店多半也是因为携程的品牌背书和营销渠道/能力，至于运营部分还是要靠酒店自己来操刀。

据业内人士推测，携程之所以打造“丽呈”并不是要去赚酒店运营管理的钱，出发点不排除借助这种“高级翻牌/贴牌”的速成模式，去进一步拓展和强化其在中OTA领域的市场份额和影响力。携程的核心和专业优势还是体现在“营销”这一环上，它是酒店行业解决营销问题和赋能的。

而与此同时，万豪国际集团2019年Q1财报显示，万豪全球会员人数近1.3亿，比2018年底增长约500万，其中大约40%的增长来自中国，万豪这个季度的中国会员增长了近200万；万豪国际来自阿里巴巴渠道的酒店收入同比增长三倍多；中国的万豪旅享家会员入会人数比去年同期翻了一番。

这才是流量大户们应该担心和聚焦的事情。酒店的自主营销系统和以飞猪、小红书、抖音新兴的营销渠道已经开始分食“营销蛋糕”，它们才是携程的真正对手。

强化自己的护城河，或者是否考虑去整合这些渠道平台，这才是携程们的核心。

6、万豪进军共享住宿领域，生态圈背后的真正意图是什么？